Поддержка разработанного программного обеспечения
Сервисное обслуживание информационных систем во многом определяет стабильность их работы и успеха бизнеса в целом. Сбои в работе информационных систем могут стать причиной нарушения всего технологического процесса и, как следствие, привести к серьезным финансовым издержкам. Специалисты нашей компании предоставляют услуги по сопровождению и технической поддержке программного обеспечения и информационных систем.Специалисты компании оказывают следующие услуги:
- консультации клиентов по вопросам, связанным с работой программного обеспечения;
- оперативная диагностика и устранение возникающих проблем;
- профилактическое обслуживание информационной системы;
- технологический аудит системы;
- разработка необходимых выходных форм и формирование отчетной документации;
- удаленная поддержка клиентов по телекоммуникационным каналам (телефон, электронная почта, ICQ, Skype, GoogleTalk и так далее.
Специалисты компании предлагают следующие варианты сопровождения информационных систем:
- Online-поддержка
- базовая техническая поддержка
- абонентское обслуживание
