Підтримка
Якісне сервісне обслуговування є заставою стабільної роботи будь-якої інформаційної системи і, як наслідок, успіху вашого бізнесу. Ми усвідомлюємо той, що навіть короткочасний збій в роботі інформаційної системи може привести до порушення технологічного процесу і істотних фінансових витрат. Саме тому ми приділяємо серйозну увагу наданню якісних послуг з технічної підтримки і супроводу розробленого програмного забезпечення.
Послуги з підтримки включають:
- консультация пользователей
- горячая лінія - діагностика проблем і їх дозвіл
- профілактічеськоє обслуговування
- технологичеський аудит експлуатації систем
- разработка і модифікація вихідних форм і отчетов
- удаленная підтримка по телекомунікаційних каналах, включаючи телефон, електронну пошту, засоби миттєвого обміну повідомленнями (ICQ, Skype, Googletalk)
На сьогоднішній день ми можемо запропонувати Вам декілька варіантів супроводу і підтримки Вашої інформаційної системи:
- online-поддержка
- базова технічна поддержка
- абонентсько обслуговання
